--- title: Olvidé mi contraseña de acceso description: Si alguna vez te ha sucedido que olvidaste tu contraseña de acceso a alguna página web, no te preocupes, es un problema común y existe una solución sencilla para ello. --- [Ir directamente al contenido](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/olvidé-mi-contraseña-de-acceso#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo EE-R-01-1.png\]](https://info.educacionestrella.com/hs-fs/hubfs/Logo%20EE-R-01-1.png?height=40&name=Logo%20EE-R-01-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a educacionestrella.com Ir a educacionestrella.com Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge?hsLang=es) 2. [Ayuda con la app](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es) 3. [Contraseñas](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es#contrase%C3%B1as) # Olvidé mi contraseña de acceso ## Si alguna vez te ha sucedido que olvidaste tu contraseña de acceso a alguna página web, no te preocupes, es un problema común y existe una solución sencilla para ello. ![chico-pensativo-mirando-arriba-sosteniendo-telefono-movil](https://info.educacionestrella.com/hs-fs/hubfs/chico-pensativo-mirando-arriba-sosteniendo-telefono-movil.jpg?width=688&height=459&name=chico-pensativo-mirando-arriba-sosteniendo-telefono-movil.jpg) En el caso específico de la página de registro de Educación Estrella, se ofrece una opción para restablecer tu contraseña de forma rápida y sencilla.  Para recuperar el acceso a tu cuenta en Educación Estrella, lo primero que debes hacer: 1. Es ingresar a la página de inicio de sesión y seleccionar la opción de **"¿Olvidaste tu contraseña?".** 2. Una vez que hayas hecho clic en esa opción, te llevará a una nueva página donde deberás ingresar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en la plataforma. **Es importante que ingreses el correo electrónico correcto**, ya que es la única forma en que la plataforma podrá enviar las instrucciones necesarias para restablecer tu contraseña. Una vez que hayas ingresado tu correo electrónico, presiona el botón de "Enviar" y espera unos minutos hasta que recibas un correo electrónico de Educación Estrella con las instrucciones necesarias para restablecer tu contraseña.  Siguiendo los pasos que se te indican en el correo electrónico, podrás crear una nueva contraseña segura y volver a tener acceso a tu cuenta de Educación Estrella. Así que ya sabes, si olvidaste tu contraseña de acceso, no te preocupes, sigue estos pasos y en pocos minutos podrás recuperar el acceso a tu cuenta.  - [Sobre el proceso de solicitud de financiación](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Codeudores y referencias](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#codeudores-y-referencias) - [Desistir de mi solicitud](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#desistir-de-mi-solicitud) - [Monto a financiar](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#monto-a-financiar) - [Sobre el proceso de aprobación](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#sobre-el-proceso-de-aprobaci%C3%B3n) - [Firma de documentos](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#firma-de-documentos) - [Notificaciones a la universidad](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#notificaciones-a-la-universidad) - [Data Crédito](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#data-cr%C3%A9dito) - [Cómo empezar](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#c%C3%B3mo-empezar) - [Requerimientos](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#requerimientos) - [Causales de negación de un crédito](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#causales-de-negaci%C3%B3n-de-un-cr%C3%A9dito) - [Simulador](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#simulador) - [Fechas de aplicación](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#fechas-de-aplicaci%C3%B3n) - [Tiempos de respuesta](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#tiempos-de-respuesta) - [Paso 2: Verificación tecnológica](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#paso-2-verificaci%C3%B3n-tecnol%C3%B3gica) - [Paso 3: Legalización](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-el-proceso-de-solicitud-de-financiaci%C3%B3n?hsLang=es#paso-3-legalizaci%C3%B3n) - [Procesos relacionados con la Universidad Externado](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/procesos-relacionados-con-la-universidad-externado?hsLang=es#main-content) - [Beca-crédito](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/procesos-relacionados-con-la-universidad-externado?hsLang=es#beca-cr%C3%A9dito) - [Aplazamiento/Intercambio](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/procesos-relacionados-con-la-universidad-externado?hsLang=es#aplazamiento-intercambio) - [Cancelación de materias](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/procesos-relacionados-con-la-universidad-externado?hsLang=es#cancelaci%C3%B3n-de-materias) - [Ayuda con la app](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es#main-content) - [Proceso de registro](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es#proceso-de-registro) - [Validación de identidad](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-identidad) - [Contraseñas](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/ayuda-con-la-app?hsLang=es#contrase%C3%B1as) - [Sobre mi crédito con Estrella](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/sobre-mi-cr%C3%A9dito-con-estrella?hsLang=es#main-content) - 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[Crédito corto, mediano y largo plazo](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/procesos-relacionados-con-la-universidad-san-buenaventura?hsLang=es#cr%C3%A9dito-corto-mediano-y-largo-plazo) - [Información sobre las líneas de financiación disponibles](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/informaci%C3%B3n-sobre-las-l%C3%ADneas-de-financiaci%C3%B3n-disponibles?hsLang=es#main-content) - [Línea PRO](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/informaci%C3%B3n-sobre-las-l%C3%ADneas-de-financiaci%C3%B3n-disponibles?hsLang=es#l%C3%ADnea-pro) - [Línea Estrella](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/informaci%C3%B3n-sobre-las-l%C3%ADneas-de-financiaci%C3%B3n-disponibles?hsLang=es#l%C3%ADnea-estrella) - [Sobre las financiaciones](https://info.educacionestrella.com/migration/knowledge/informaci%C3%B3n-sobre-las-l%C3%ADneas-de-financiaci%C3%B3n-disponibles?hsLang=es#sobre-las-financiaciones) # Educación Estrella® - SH'MA Capital® Centro de conocimiento Copyright © 2026, Educación Estrella® - 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